Politique de remboursement

Produits numériques

Les produits proposés sur le site KV Conception sont des produits numériques téléchargeables, incluant notamment des livres PDF, guides et ressources numériques.

En raison de la nature de ces produits, toutes les ventes sont finales.

Absence de remboursement

Aucun remboursement, échange ou annulation ne sera accordé après l’achat, incluant mais sans s’y limiter les situations suivantes :

• erreur lors de la commande,

• changement d’avis après l’achat,

• attentes personnelles non satisfaites,

• incompatibilité avec un projet ou une situation spécifique,

• méconnaissance du contenu avant l’achat.

En procédant à un achat, l’acheteur reconnaît et accepte cette politique de non-remboursement.

Produits “bientôt disponibles” ou en cours de production

Certains produits peuvent être affichés comme bientôt disponibles ou en cours de production.

Dans ces cas :

• aucune livraison immédiate n’est garantie,

• les dates de sortie sont fournies à titre indicatif,

• aucun remboursement ne pourra être demandé en raison d’un délai de production ou de modification du calendrier annoncé.

Problèmes techniques

Si l’acheteur rencontre un problème technique empêchant l’accès ou le téléchargement du produit (fichier corrompu, lien non fonctionnel), il est invité à contacter KV Conception.

Une solution sera proposée afin de permettre l’accès au produit, mais aucun remboursement ne sera accordé pour des raisons techniques résolubles.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter via la page Contact du site.